Twitter Memperbanyak Iklan – Pada akhir 2015, Twitter membuat keputusan yang diharapkan akan membuat pengguna yang paling berpengaruh senang: Twitter berhenti menampilkan iklan kepada mereka. Kebijakan itu diam-diam berlanjut selama bertahun-tahun hingga beberapa minggu terakhir.
“Secara historis, orang dengan jumlah pengikut yang tinggi telah melihat lebih sedikit iklan,” kata juru bicara perusahaan dalam sebuah pernyataan. “Baru-baru ini, kami mengambil pendekatan yang lebih konsisten untuk menampilkan iklan kepada semua orang yang menggunakan Twitter dan sebagai hasilnya, orang dengan jumlah pengikut yang lebih tinggi akan melihat peningkatan jumlah iklan yang mereka lihat.” bet88
Perubahan tersebut terjadi di akhir kuartal yang sulit untuk bisnis Twitter. Saham perusahaan merosot 20% pada hari Kamis setelah melaporkan pendapatan kuartalan yang mengecewakan. Masalahnya bukan pertumbuhan pengguna, yang akhir-akhir ini solid, tetapi penjualan iklan, yang tumbuh lebih lambat dari yang diharapkan. Hal itu sebagian disebabkan oleh apa yang disebut perusahaan sebagai “bug” dalam penargetan iklannya. Shira Ovide dari Bloomberg mengatakannya dengan lebih tajam: Twitter “mengalami kerugian finansial karena berhenti menyalahgunakan pilihan privasi pribadi orang”.
Twitter menolak mengatakan mengapa mereka mulai menampilkan lebih banyak iklan kepada para penggunanya. Namun tampaknya telah membuat perubahan tidak lama setelah memperkenalkan proses penargetan iklan baru di bulan Agustus yang dilaporkan menyebabkan beberapa pengiklan menarik pengeluaran. Pengguna yang terpengaruh tampaknya telah beralih dari tidak melihat iklan atau sangat sedikit iklan menjadi melihat sekitar satu untuk setiap delapan atau 10 tweet di umpan mereka.
Pemuatan iklan, istilah industri untuk rasio iklan terhadap konten di umpan pengguna, adalah salah satu pengungkit paling mudah yang dapat diambil oleh perusahaan media untuk meningkatkan pendapatannya dalam jangka pendek. Tapi itu bisa datang dengan biaya jangka panjang. Lebih banyak slot iklan berarti lebih banyak uang, asalkan Anda memiliki cukup permintaan dari pengiklan untuk mengisinya. Tetapi terlalu banyak iklan, atau iklan yang tidak tepat sasaran, dapat membuat pengguna frustrasi dan menurunkan keefektifan setiap iklan. Ketika Facebook mengatakan dalam panggilan pendapatan 2016 bahwa itu mendekati pemuatan iklan maksimum yang dirasa nyaman, investor memiliki banyak pertanyaan. (Facebook telah berhasil melakukannya dengan baik sejak itu, setidaknya secara finansial.)
Twitter pertama kali bereksperimen dengan perubahan pemuatan iklan pada bulan Mei, menampilkan jauh lebih banyak iklan ke sebagian kecil pengguna dengan pengikut tinggi, sementara sisanya tidak. Mungkin eksperimen itu sukses, dari sudut pandang Twitter, atau mungkin perusahaan merasa tidak punya pilihan selain meluncurkannya secara luas karena masalah penargetannya.
Pengguna profil tinggi hanya sekarang melihat seperti apa Twitter bagi pengguna rata-rata.
Bahkan pengguna dengan jumlah pengikut yang sama dapat terpengaruh secara berbeda oleh perubahan terbaru. “Tidak semua orang melihat jumlah iklan yang sama,” kata juru bicara Twitter. “Kami terus bereksperimen dan menyempurnakan cara kami menampilkan iklan.” Jumlah dan jenis iklan yang dilihat setiap pengguna bergantung pada berbagai faktor, juru bicara menambahkan, termasuk “seberapa sering mereka menggunakan platform, bagaimana mereka menggunakan platform, jenis konten yang mereka gunakan, dan jumlah pengikut mereka. memiliki.”
Twitter tidak akan mengatakan ambang batas yang digunakan untuk menentukan grup “pengikut tinggi”, atau apakah masih ada pengguna yang melihat lebih sedikit iklan daripada yang lain. Setidaknya beberapa pengguna tampaknya masih tidak melihatnya, meskipun Twitter menolak mengonfirmasi atau mengatakan apakah itu akan berlanjut. Perusahaan telah lama memberikan perhatian khusus pada akun pengguna platform yang paling terkenal, terkadang secara internal disebut sebagai “tweeter yang sangat penting”. Tidak jelas apakah, misalnya, Donald Trump atau Barack Obama melihat lebih banyak iklan sekarang.
Bagi pengguna yang melihat lebih banyak iklan, perubahan tersebut tampaknya mengejutkan. Twitter dalam beberapa minggu terakhir telah dipenuhi dengan tweet dari pengguna terverifikasi – termasuk dari karyawan perusahaan teknologi lain – yang mengeluhkan jumlah dan variasi iklan yang sekarang mereka lihat. Beberapa bahkan telah memblokir akun merek yang beriklan di feed mereka. Relatif sedikit yang tampaknya menyadari bahwa mereka baru sekarang melihat seperti apa Twitter bagi rata-rata pengguna.
Bisakah lonjakan kecil dalam penjualan yang dibuat dengan menayangkan iklan di umpan pengguna terkenal benar-benar sebanding dengan biaya yang membuat mereka kesal? Sulit untuk mengatakannya tanpa mengetahui berapa banyak pengguna di grup ini.
Tetapi reaksi marah mereka menunjukkan setidaknya satu cara yang kurang jelas di mana Twitter mungkin mendapat manfaat dari menampilkan lebih banyak iklan kepada mereka. Twitter selalu lebih responsif terhadap keluhan pengguna dengan banyak pengikut, mungkin karena karyawan perusahaan sendiri lebih cenderung melihatnya. Sekarang setelah suara-suara keras itu mengeluh tentang iklan, Twitter dapat memperoleh umpan balik yang berharga tentang masalah dengan sistem iklannya, termasuk penargetan yang buruk. Siapa tahu: Mungkin jika Twitter selama ini menampilkan iklan kepada pengguna yang paling vokal dan terlihat, tidak akan butuh waktu lama untuk menangkap “bug” yang melanggar privasi yang mengganggu pendapatan terbarunya.